당겨주세요!
인스타그램 스토리 오류 e105는 일시적인 네트워크 충돌이나 캐시 찌꺼기 문제일 확률이 높으므로 앱 재시작과 로그아웃부터 시도해야 합니다.
인스타그램 스토리 오류 e105는 무슨 뜻인가요?
당겨주세요!
인스타그램 스토리 오류 e105는 서버와 앱 간의 통신이 일시적으로 끊겼거나 전송 중 데이터가 꼬였음을 뜻합니다.
이 코드가 떴다고 해서 계정이 영구 정지되거나 스마트폰이 고장 난 것은 아니니 안심하셔도 됩니다. 주로 인터넷 신호가 약한 곳에서 사진이나 영상을 올릴 때 발생하며, 앱 내부의 임시 데이터 오류가 원인일 때가 많습니다. 따라서 무리하게 앱을 삭제하기보다는 통신 환경부터 점검하는 것이 순서입니다.
- 와이파이와 모바일 데이터 신호가 동시에 불안정할 때 자주 나타납니다
- 서버로 파일을 전송하는 도중에 일시적인 타임아웃이 걸린 상태입니다
- 계정 자체의 제재가 아니라 앱과 서버 간의 통신 불량 문제입니다
- 임시 저장된 캐시 파일이 꼬이면서 업로드 프로세스가 멈췄습니다
- 특정 미디어 파일의 용량이 너무 크거나 규격에 맞지 않을 수 있습니다
- 인스타그램 앱 버전이 구형이라 최신 서버 프로토콜과 충돌이 납니다
왜 이런 오류가 자꾸 발생하나요?
스마트폰 임시 파일 누적이나 네트워크 패킷 손실이 주된 원인입니다.
스토리 기능을 자주 쓰다 보면 앱 내부에 불필요한 캐시가 쌓이면서 충돌이 잦아집니다. 또한 공공장소의 와이파이처럼 중간에 신호가 끊기는 환경에서는 어김없이 에러 코드가 튀어나옵니다. 원인을 알았으니 이제 가장 쉽고 빠른 조치부터 차근차근 실행해 보면 됩니다.
- 오랫동안 스마트폰을 끄지 않아 시스템 메모리가 부족해진 경우입니다
- 지하철이나 엘리베이터 안처럼 데이터 끊김이 심한 장소에 있을 때입니다
- 앱스토어에서 최신 업데이트를 놓쳐서 버그가 수정되지 않은 상태입니다
- 스토리 업로드 중에 스마트폰 화면이 꺼지거나 백그라운드로 전환되었습니다
- 기기 설정의 날짜와 시간이 실제 표준시와 미세하게 틀어져 있습니다
- 휴대폰 저장 공간이 한계에 달해 임시 파일을 만들지 못한 경우입니다
지금 당장 해볼 수 있는 조치는 무엇인가요?
가장 먼저 스마트폰의 네트워크를 껐다 켜고 인스타그램 앱을 완전히 종료해야 합니다.
분해나 초기화처럼 복잡한 방법으로 넘어가기 전에, 시스템을 가볍게 리프레시해주는 것이 정석입니다. 아래의 순서대로 따라 하시면 대부분의 가벼운 통신 오류는 그 즉시 해결됩니다. 각 단계를 마친 뒤 스토리를 다시 올려서 정상 작동하는지 확인하세요.
- 스마트폰의 화면을 위에서 아래로 내려 제어센터를 엽니다
- 비행기 모드를 켰다가 10초 뒤에 다시 끕니다
- 인스타그램 앱을 백그라운드 목록에서 완전히 밀어내어 종료합니다
- 스마트폰 전원을 완전히 껐다가 1분 후에 다시 켭니다
- 인스타그램 앱을 다시 실행하고 와이파이 대신 데이터로 스토리를 올려봅니다
- 업로드가 정상적으로 완료되는지 프로필 화면에서 확인합니다
그래도 안 될 때 다음 단계는 무엇인가요?
계정 로그아웃 후 재로그인 또는 앱 캐시 삭제를 시도해야 합니다.
단순 재시작으로도 에러가 사라지지 않는다면 앱 내 인증 토큰이 꼬였거나 캐시 데이터가 심하게 오염된 상태입니다. 로그아웃을 하면 비밀번호를 다시 입력해야 하니 반드시 사전에 로그인 정보를 기억하고 있는지 확인하셔야 합니다. 안드로이드 기기라면 설정에서 앱 캐시를 직접 비워주는 것도 큰 도움이 됩니다.
- 인스타그램 프로필 화면 우측 상단의 메뉴 버튼을 누릅니다
- 설정 및 개인정보 메뉴로 들어가서 가장 아래로 내립니다
- 계정에서 로그아웃 버튼을 눌러 완전히 빠져나옵니다
- 안드로이드 기기라면 휴대폰 설정의 애플리케이션 목록으로 들어갑니다
- 인스타그램 항목을 찾아 저장공간 메뉴에서 캐시 삭제를 누릅니다
- 스마트폰을 재부팅한 뒤 계정 아이디와 비밀번호로 다시 로그인합니다
증상별 원인과 해결 방법을 어떻게 구분하나요?
오류가 나는 상황과 스마트폰 환경에 따라 원인을 정확히 짚어야 합니다.
무작정 재설치만 반복하기보다 내 스마트폰에서 어떤 상황에 에러가 뜨는지 파악하는 것이 중요합니다. 아래 표를 참고하여 본인의 현재 상태와 가장 잘 맞는 원인과 해결책을 골라보세요. 기준에 따라 대처법을 달리해야 시간과 데이터를 아낄 수 있습니다.
| 구분 | 원인과 해결 |
|---|---|
| 특정 사진만 업로드 실패 | 파일 용량 과다, 해상도 조절 필요 |
| 와이파이에서만 발생 | 공유기 재부팅 또는 모바일 데이터 전환 |
| 로그인 직후 바로 발생 | 앱 최신 버전을 새로 설치 |
| 동영상 올릴 때만 발생 | 영상 길이를 15초 미만으로 자르기 |
| 업로드 바가 멈춘 상태 | 스토리 업로드 취소 후 네트워크 재연결 |
| 모든 기능이 먹통일 때 | 인스타그램 서버 점검 여부 확인 |
언렵게 고민하지 말고 언제 고객센터에 문의해야 하나요?
내 계정만 특정 기능을 계속 쓰지 못하거나 24시간 이상 지속될 때입니다.
다른 계정으로는 스토리가 아주 잘 올라가는데 유독 내 계정에서만 e105 에러가 반복된다면 개인 단말기의 문제가 아니라 서버 측에 기록된 내 계정 데이터의 문제일 수 있습니다. 이럴 때는 혼자서 끙끙 앓지 말고 인스타그램 앱 내 기능을 통해 공식적으로 문제 신고를 접수해야 합니다.
- 다른 스마트폰이나 PC로 로그인해도 똑같은 오류가 계속 반복될 때
- 앱 삭제 후 재설치를 했는데도 증상이 전혀 호전되지 않을 때
- 스토리뿐만 아니라 피드 게시물이나 DM 전송까지 함께 안 될 때
- 오류 화면이 뜬 상태로 하루 이상 시간이 경과했을 때
- 공식 홈페이지나 커뮤니티에서 나만 겪는 현상으로 확인될 때
- 계정 제한 조치나 임시 블락 안내 문구가 은근히 신경 쓰일 때
고객센터에 연락하기 전에 무엇을 준비해야 하나요?
오류 화면 캡처본과 발생 시각, 사용 중인 기기 정보를 미리 정리해야 합니다.
인스타그램은 고객센터 전화번호를 따로 운영하지 않기 때문에 앱 내부의 ‘문제 신고’ 메뉴를 이용해야만 합니다. 상담원에게 정확한 상황을 전달해야 빠른 답변을 받을 수 있으므로, 아래 항목들을 미리 메모해 두고 신고 폼에 입력하시는 것이 현명합니다.
| 항목 | 확인 내용 |
|---|---|
| 오류 화면 | e105 코드가 뜬 화면을 캡처해 두기 |
| 발생 시각 | 정확히 언제부터 에러가 났는지 기억하기 |
| 기기 정보 | 아이폰 또는 갤럭시 모델명 적어두기 |
| 앱 버전 | 설정에서 현재 인스타그램 버전 확인하기 |
| 시도한 방법 | 재부팅, 로그아웃 등을 해봤다고 적기 |
| 접수 경로 | 앱 설정 메뉴의 ‘고객센터 > 문제 신고’ |
자주 헷갈리는 것과 절대 하지 말아야 할 것은 무엇인가요?
계정을 탈퇴하거나 불법 서드파티 앱을 설치하는 것은 절대 금물입니다.
마급한 마음에 인터넷에 떠도는 정체 불명의 앱을 깔거나 계정을 삭제해 버리는 분들이 계십니다. 하지만 이런 조치는 문제를 해결해주기는커녕 소중한 추억과 팔로워를 한순간에 날려버리는 최악의 실수가 됩니다. 아래 주의사항을 반드시 숙지하여 추가 피해를 막으시기 바랍니다.
- 오류가 난다고 해서 멀쩡한 계정을 탈퇴하고 새로 만드는 것은 금지입니다
- 인증되지 않은 외부 다운로더 앱을 통해 스토리를 올리려 하지 마세요
- 스마트폰 공장초기화는 인스타그램 문제 해결에 아무런 도움을 주지 않습니다
- 와이파이가 안 된다고 무리하게 공유기 전원을 뽑았다가 타인에게 피해를 주지 마세요
- 임시 파일이나 데이터를 지운다고 사진첩 원본이 삭제되지는 않으니 안심하세요
- 루팅이나 탈옥된 기기에서 비정상적인 방법으로 접속을 시도하지 마세요
다시 이런 오류가 생기지 않게 하려면 어떻게 하나요?
평소에 와이파이 환경을 점검하고 앱을 최신 버전으로 유지해야 합니다.
사소한 습관 몇 가지만 지켜도 인스타그램을 쓰다가 뜬금없이 에러 코드를 마주하는 일을 대폭 줄일 수 있습니다. 앱 업데이트는 버그를 잡는 가장 확실한 수단이므로 자동 업데이트를 켜두시는 것이 좋습니다. 또한 용량이 너무 큰 미디어는 사전에 압축해서 올리는 여유가 필요합니다.
- 구글 플레이스토어와 앱스토어에서 인스타그램 최신 버전을 항상 유지합니다
- 신호가 약한 공공 와이파이보다는 안정적인 LTE나 5G 데이터를 활용합니다
- 스토리 파일의 용량이 지나치게 크지 않은지 업로드 전에 가볍게 체크합니다
- 한 번에 너무 많은 스토리를 연속으로 도배하듯 올리는 행동을 자제합니다
- 스마트폰의 남은 저장 공간이 부족하지 않도록 주기적으로 정리합니다
- 정기적으로 폰을 재부팅하여 시스템 리소스를 깨끗하게 비워줍니다
요약
네트워크 점검과 앱 재시작을 먼저 하고, 안 되면 로그아웃과 캐시 삭제를 차례대로 시도합니다.
인스타그램 스토리 오류 e105는 일시적인 통신 불안정이나 데이터 꼬임이 원인이므로 당황할 필요가 없습니다. 알려드린 순서대로 비행기 모드 전환, 재부팅, 캐시 삭제를 차근차근 진행하시면 대부분 빠르게 정상화됩니다. 그래도 해결되지 않을 때는 고객센터에 문제 신고를 남기고 잠시 기다리시는 것이 가장 현명한 대처입니다.
- 첫 번째로 비행기 모드와 스마트폰 전원을 껐다 켜서 네트워크를 초기화합니다
- 두 번째로 로그아웃과 앱 캐시 삭제를 통해 꼬인 데이터를 풀어줍니다
- 세 번째로 와이파이를 끄고 모바일 데이터로 전환하여 업로드를 시도합니다
- 네 번째로 사진 용량을 줄이거나 다른 파일로 교체해서 테스트해 봅니다
- 다섯 번째로 증상이 지속되면 앱 내 설정에서 고객센터로 문제 신고를 접수합니다
- 여섯 번째로 계정 탈퇴나 불법 서드파티 앱 사용 같은 극단적인 행동은 피합니다
자주 묻는 질문
인스타그램 스토리를 올릴 때마다 e105 에러가 특정 사진에서만 계속 뜨는데 왜 그런가요?
해당 미디어 파일의 해상도가 너무 높거나 인스타그램 서버에서 지원하지 않는 특수한 포맷일 가능성이 높습니다. 원본 사진의 포맷을 일반적인 JPG나 PNG로 변환하고 크기를 조금 줄여서 다시 시도해 보시면 해결되는 경우가 많습니다.
와이파이를 쓸 때만 이 오류가 발생하는데 공유기에 문제가 있는 건가요?
공유기의 방화벽이나 일시적인 네트워크 패킷 손실 때문에 인스타그램 서버와의 통신이 방해받고 있을 수 있습니다. 공유기 전원을 뽑았다가 1분 뒤에 다시 켜거나, 잠시 와이파이를 끄고 스마트폰 데이터로 연결해 보는 것이 좋습니다.
로그아웃을 했다가 다시 로그인하면 내가 작업 중이던 스토리가 전부 사라지나요?
업로드가 완전히 완료되지 않고 임시 저장 중이던 스토리 초안은 로그아웃 시 사라질 수 있습니다. 하지만 이미 스마트폰 사진첩에 저장되어 있는 원본 파일은 그대로 남아 있으므로 다시 불러와서 업로드하시면 됩니다.
인스타그램 앱을 지웠다가 다시 설치하면 기존에 나눈 다이렉트 메시지도 다 날아가나요?
인스타그램의 모든 대화 내용과 피드 게시물은 스마트폰이 아니라 클라우드 서버에 안전하게 보관됩니다. 따라서 앱을 삭제하고 재설치하더라도 로그인만 다시 하면 이전 대화나 게시물은 전혀 사라지지 않고 그대로 유지됩니다.
스토리 오류 e105를 해결하려고 VPN을 켜고 접속해도 괜찮을까요?
무료 VPN이나 속도가 느린 해외 서버를 거쳐서 접속하면 오히려 통신 지연이 심해져서 에러가 악화될 수 있습니다. 네트워크 오류를 해결하는 목적이라면 VPN은 가급적 끄고 국내 표준 통신망을 이용하는 것이 훨씬 안전합니다.
내 계정이 인스타그램으로부터 차단이나 제한을 당해서 이 오류가 뜨는 것일까요?
일반적인 e105 코드는 계정 제재보다는 통신 및 앱 내부 캐시 문제로 발생하는 경우가 압도적으로 많습니다. 다만 하루 종일 다른 기기에서도 접속이 안 된다면 커뮤니티 가이드라인 위반 여부를 고객센터 알림함에서 확인해 보시는 것이 좋습니다.
마무리
인스타그램 스토리 오류 e105 때문에 당황하셨겠지만, 대부분은 네트워크를 껐다 켜거나 앱을 재시작하는 것만으로 깔끔하게 해결됩니다. 오늘 알려드린 순서대로 가벼운 조치부터 차근차근 시도해 보시고, 그래도 안 될 때는 고객센터 신고 후 잠시 여유를 갖고 기다려 보세요.
참고한 자료
- 인스타그램 고객센터
- 메타 비즈니스 헬프 센터
- 애플 고객지원
- 구글 안드로이드 고객센터